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IRN - Instituto dos Registos e Notariado - Demora no levantamento do cartão de cidadão

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Antônio Coelho apresentou a reclamação

Fiz pedido de renovação do cartão de cidadão na internet. Esse processo correu bem.Recebi o envelope com os códigos para levantamento do referido cartão, dirigi-me ao espaço cidadão em Anadia e aí surgiram os problemas. Na primeira ida esperei cerca de 1,30 h para ser atendido e ao cabo desse tempo sou informado de que o sistema informático estava off e não me poderia ser entregue o cartão.
Tive que fazer nova deslocação ao espaço do cidadão, onde perdi mais 2 horas para finalmente receber o cartão. Situação lamentável que um cidadão tenha que perder tanto tempo para fazer o levantamento do cartão.
Antônio Coelho está a aguardar resposta da marca

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