IRN - Instituto dos Registos e Notariado
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Performance da Marca
12.4
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
11%
Tempo Médio de Resposta
2%
Taxa de Solução
11,6%
Média das Avaliações
27,5%
Taxa de Retenção de Clientes
33,7%
Ranking na categoria
Institutos Públicos
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2 IMT 88.3
3 IMPIC 75.2
...
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IRN - Instituto dos Registos e Notariado - Estado do processo da nacionalidade

Resolvida
9/10
Tolwer
Tolwer apresentou a reclamação
13 de setembro 2019
Bom dia Excelentíssimos,

Venho por meio pedir a vossa ajuda para que o meu processo da Nacionalidade que foi requerida deste Março de 2018 na qual foi informado que entre 6 meses a 1 ano teria a minha nacionalidade. Vivo em Portugal desde Novembro de 2001 e nunca estive ilegal, tenho um filho meu que adquiriu a nacionalidade pelo meus anos e desconto cá em Portugal. Agora não sei o que se passa com o meu processo, 47628 / 2018, que até ao momento não obtive nenhuma resposta. Tenho amigos meus que colocaram e em 8 meses obtiveram.O meu processo foi enviado para Arquivo Central do Porto,algo que até agora não consigo entender, sempre vive em Lisboa e não faz nenhum sentido o meu processo ter ido parar no Porto e na qual já tem as respostas de todas as entidades mas até agora ninguém consegui me explicar o porquê não tenho a resposta.
O meu processo esta assim a meses e gostaria de saber o que se passa com o meu processo?
Data de ocorrência: 13 de setembro 2019
Tolwer
17 de dezembro 2019
Após a reclamação por acaso o processo andou e voltou a ficar estagnado. O processo foi aprovado desde o dia 10 de Setembro de 2019 e até ao momento tenho somente esta mensagem:
O seu pedido de nacionalidade foi aprovado e aguarda que seja criado um Registo de Cidadão Português.
Liguei e fui pessoalmente e fui informado que após a aprovação demoraria 1 mês e já lá vão 3 meses.

Alguém que possa me ajudar com este processo?
Tolwer
Tolwer avaliou a marca
17 de dezembro 2020

Como sendo um serviço na qual precisamos, não como não recorrer futuramente. Mas infelizmente o tempo de demora na conclusão do processo tem sido demasiado longo. Espero que possam melhorar e dar os processos um andamento melhor do que tem vindo a acontecer.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários

Conseguiste alguma resposta? O processo de minha mãe está de igual forma, se farão 3 meses que aguarda criação de registro. Não sei mais o que fazer =/

Boas, o meu processo também, não sei o que se passa. 4 meses para fazer um registro é muito tempo.