IRN - Instituto dos Registos e Notariado - Mau atendimento

Dado a actual situação, liguei hoje, dia 29 de Junho pelas 14,30h para a Conservatória do Registo Predial de Grândola, perguntando se tinha que agendar um atendimento para poder obter umas cópias simples da descrição de dois artigis urbanos. Ao que me foi respondido que só tinha agenda para dia 21 de Julho. Inicialmente simpática, a senhora pediu-me os dados mas, assim que lhe disse que um dos prédios é de Santiago do Cacém, respondeu:
-" Santiago do Cacém?! Estão lá 11 funcionários e aqui estou eu sozinha. Oh minha senhora tenha paciência! Com licença "
De imediato desliga o telefone na minha cara, sem ouvir mais nada do que tentei dizer, pois o meu pedido também se relacionava com outro prédio situado em Grandola e, inclusivamente sem me dar hipotese de agendar um posterior atendimento, como previsto.
De lamentar esta atitude, pois apesar dos serviços estarem a ser mal dirigidos, o contribuinte nao tem culpa e no minimo, deve ser tratado com respeito e educação .