IRN - Instituto dos Registos e Notariado
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Performance da Marca
12.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
11,3%
Tempo Médio de Resposta
2,1%
Taxa de Solução
12%
Média das Avaliações
25,9%
Taxa de Retenção de Clientes
31,6%
Ranking na categoria
Institutos Públicos
1 IEFP 89.1
2 IMT 87.8
3 IMPIC 75.2
...
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IRN - Instituto dos Registos e Notariado - Pagamento de registo

Sem resolução
Ana Luísa Simão Silva
Ana Silva apresentou a reclamação
1 de julho 2020
Venho por este meio expor o meu descontentamento quanto ao pagamento do cartão de cidadão do meu filho. O meu filho foi um bebé prematuro e nasceu em fevereiro, razão pela qual o cartão de cidadão não pode ser realizado uma vez que estava internado na unidade de cuidados neonatais. O registo da criança foi feito no hospital sem qualquer problema. quando o meu filho teve alta já o país estava sob estado de emergência e já não era possível a realização do cartão de cidadão. Aquando da realização do cartão na reabertura do serviço com a devida marcação foi me cobrado os 15 euros porque ultrapassei os dias limites.
Data de ocorrência: 1 de julho 2020
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários

Não vai ter resposta ou resolução por esta via. Aqui aconteceu o mesmo mas porque o espaço de registos se recusou a fazer o CC nesse prazo. Reclame nas instâncias adequadas, pois não temos culpa da situação pandémica do país nem das decisões tomadas pelos funcionários do IRN.