Performance da Marca

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

10,9%

Tempo Médio de Resposta

2%

Taxa de Solução

11,6%

Média das Avaliações

27,3%

Taxa de Retenção de Clientes

33,3%

Ranking na categoria

Institutos Públicos

1 IEFP 89.1

2 IMT 88.2

3 IMPIC 75.2

...

IRN - Instituto dos Registos e Notariado12.4

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IRN - Instituto dos Registos e Notariado - Reclamação

Hilário Matata apresentou a reclamação

1 de abril 2020

Reclamação dirigida a conservatória dos registos centrais do Porto, tem havido muitas reclamação sobre o processamento dos pedidos de nacionalidade portuguesa, o meu caso é similar dei entrada no dia 25.10.2018. até ao momento ainda não está totalmente concluso e está apenas a um passo, não sei o porquê da morosidade. Precisam melhorar o serviço para já eu moro em Lisboa ainda não percebi como é que o meu processo foi parar no Porto,

Data de ocorrência: 1 de abril 2020

Esta reclamação foi considerada sem resolução

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