IRN - Instituto dos Registos e Notariado - Reconhecer assinatura em autorização de menor

Desloquei-me no passado dia 28/06 à Conservatória de Alter do Chão para fazer uma Autorização de saida de menores de território nacional, ao que me foi respondido que tinha que levar a autorização já feita de casa. Após pedir ajuda para fazer a dita autorização em Português e Inglês, uma vez que, em situações anteriores houve problemas no embarque de volta a Portugal,. Temos que salvarguardar todas as situações. Hoje desloquei-me à já referida Conservatória para reconhecer a minha assinatura e qual não é a minha surpresa quando sou informada pela funcionaria que está à frente da Conservatória que só reconhecem assinaturas em documentos escritos em português??? A autorização está feita em português e inglês exatamente o que está em português. Ou seja recusou-se a prestar o serviço. Posto isto, tive que me deslocar a outra Conservatória a 50km da minha residência oude fui atendida com a maior das simpatias e não houve problema em reconhecer a assitura, fui gastar tempo e gasolina quando na na terra onde vivo se recusaram a prestar o serviço. E agora quem me reembolsa as despesas causadas pela incompetência na prestação de um serviço num organismo público. Espero que esta reclamação sirva para que não aconteça com outras pessoas.