IRN - Instituto dos Registos e Notariado
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Performance da Marca
12.8
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
11,4%
Tempo Médio de Resposta
2%
Taxa de Solução
12%
Média das Avaliações
27,7%
Taxa de Retenção de Clientes
34,1%
Ranking na categoria
Institutos Públicos
1 IEFP 88.9
2 IMT 88.3
3 IMPIC 75.9
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IRN - Instituto dos Registos e Notariado - Reembolso

Sem resolução
LIGIA MARIA APARÍCIO RODRIGUES GOMES VARELA
LIGIA VARELA apresentou a reclamação
9 de maio 2019

No passado dia 8 de março, pedi o reembolso de um serviço que não chegou a ser prestado, ou seja, o pedido de uma certidão de óbito, cujo averbamento já se encontra em arquivo na torre do tombo. Para que o reembolso se torne efetivo, há que prescindir do prazo de recurso e recorrer da decisão de recusa, no prazo de 30 dias. Efetuei o envio dos documentos necessários, no próprio dia. 60 dias passados, ainda não vi o reembolso refletido na minha conta bancária, isto depois de já ter efetuado diversos pedidos, por e-mail a esta entidade.

Data de ocorrência: 9 de maio 2019
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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