IRN - Instituto dos Registos e Notariado
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Performance da Marca
12.7
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
11,3%
Tempo Médio de Resposta
2%
Taxa de Solução
12%
Média das Avaliações
27,5%
Taxa de Retenção de Clientes
33,7%
Ranking na categoria
Institutos Públicos
1 IEFP 88.4
2 IMT 88.3
3 IMPIC 75.9
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IRN - Instituto dos Registos e Notariado - Renovação cartão de cidadão online

Sem resolução
Maria Purificacao Santiago
Maria Santiago apresentou a reclamação
19 de julho 2019

No inicio do corrente mês pedi on line renovação do meu cartão de cidadão ( o que não foi fácil como é divulgado)
Após receber a carta para o levantar dirigi-me à 1º CRPredial da Amadora (local para onde tinha pedido a entrega)
Quando o cartão me foi entregue verifiquei que a fotografia estava praticamente preta pelo que o recusei sendo-me dito que teria de fazer novo pedido e novo pagamento!!
Por amabilidade da Sra Conservadora do centro supra citado foi-me feito novo cartão ,sem custos,mas tenho agora de esperar mais???dias.Propaganda é muita Eficiencia muito pouca!!!

Data de ocorrência: 19 de julho 2019
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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