IRN - Instituto dos Registos e Notariado
IRN - Instituto dos Registos e Notariado
Performance da Marca
12.4
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
10,9%
Tempo Médio de Resposta
2%
Taxa de Solução
11,6%
Média das Avaliações
27,3%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Ranking na categoria
Institutos Públicos
1 IEFP 89.1
2 IMT 88.2
3 IMPIC 75.2
...
IRN - Instituto dos Registos e Notariado12.4
  • 217985500
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Av. D. João II, nº 1.8.01D
    Edifício H
    Campus da Justiça
    Apartado 8295
    1803-001 Lisboa
Esta é a sua empresa? Clique aqui

IRN - Instituto dos Registos e Notariado - Total falta de condições e meios de resposta para a realização e concretização dos serviços

Sem resolução
Graça Rebelo
Graça Rebelo apresentou a reclamação
8 de outubro 2019
Por questões profissionais, frequentemente necessito de me deslocar a instalações do IRN, é de lamentar a falta de condições que os funcionários que aí trabalham se encontram a ter.Trabalham com computadores com 12 ou mais anos, ainda com um Windows 10, sem qualquer capacidade de resposta aos serviços aí procurados. Constantemente a terem de reiniciar os mesmos para que possam solucionar de forma mais célere. Apesar do esforço dos mesmos, somos atendidos sem qualquer forma de alcançar a privacidade, estando os nossos assuntos/problemas ali expostos a quem está na cadeira ao lado a ser também atendido e pelos cidadãos que ali se vão literalmente amontoando, tendo mesmo de aguardar ali ao lado em pé. Acresce ainda que, para tentar solucionar o que pretendemos, ainda temos de nos abstrair de todo o barulho de fundo que inevitavelmente se cria. A quem criou estas regras de funcionamento do IRN, saiam dos gabinetes, e venham para as respectivas Conservatórias e afins, coloquem-se no lugar destes funcionários e dos cidadãos, e verifiquem no terreno esta vergonhosa forma e condições de trabalho da prestação de serviços que estamos a ter, em pleno Séc. XXI. Tenham vergonha. Lamento sim, e apesar de tantas greves, e tanto esforço, sejam estes funcionários que ali estão todos os dias a dar a cara, e que ainda assim nos atendem com zelo, dão a cara por esta vergonhosa situação.
Data de ocorrência: 8 de outubro 2019
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.