Performance da Marca

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

11,4%

Tempo Médio de Resposta

2%

Taxa de Solução

12%

Média das Avaliações

27,7%

Taxa de Retenção de Clientes

34,1%

Ranking na categoria

Institutos Públicos

1 IEFP 88.9

2 IMT 88.3

3 IMPIC 75.9

...

IRN - Instituto dos Registos e Notariado12.7

217985500
Chamada para a rede fixa nacional
Av. D. João II, nº 1.8.01D
Edifício H
Campus da Justiça
Apartado 8295
1803-001 Lisboa

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IRN - Passaporte Atrasado

claudia apresentou a reclamação

19 de julho 2018

Bom Dia

Efectuei um pedido de passaporte no dia 10/07/2018 na loja do Cidadao em lisboa.

hoje ainda naõ está pronto. No mesmo dia, fiz o do meu filho e este já se encontra pronto.

Junto envio os dados do Requerimento:

PEP000006042918
Cartao Cidadao: 11031554
NIF: 218251483
Pedido Normal

Aguardo ponto de situação do mesmos, visto que tenho viagem marcada com o meu filho no dia 28 de Julho.

Cumprimentos
Claudia Ferreira

Data de ocorrência: 19 de julho 2018

Esta reclamação foi considerada sem resolução

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