IRN - Pedido registo online recusado de forma errada

Fiz um pedido de alteração de registo automóvel online que foi recusado pela conservatória de Peniche de forma errada. Os motivos da recusa foram a falta de apresentação do cartão de cidadão do comprador e vendedor e a existência de um campo (morada) com valor inválido. Pedi à conservatória que validassem a questão do cartão do cidadão uma vez que não seria possível ter avançado com o pedido online sem este requisito e que me colocassem o impresso em edição para corrigir o campo morada. Recebi um e-mail de resposta a dizer que tinham corrigido a situação dos cartões de cidadão mas que o pedido continuava recusado por morada errada. Pedi novamente à conservatória que me dessem a possibilidade de corrigir o campo, mas para meu espanto, até hoje não recebi resposta nenhuma e constatei hoje que me devolveram 33,30€ pela recusa do pedido. A conservatória não agiu de forma correcta na resolução do problema, além de nunca me terem informado do procedimento de recurso e que ao abdicar de recurso perderia 25€. Além disso, os motivos de recusa deste pedido não são válidos, como tal, exijo, ou que me corrijam o problema ou que me devolvam os 25€ que perdi de forma injustificável de maneira a submeter novo pedido e resolver este problema de forma definitiva.