IRN - Processo de nacionalidade portuguesa - arquivo central do porto - falta de informação

Venho por mesmo deste canal, solicitar informações a respeito dos processos de Nacionalidade Portuguesa por atribuição, pois mesmo depois de dezenas tentativas de contacto por email e telefone, não obtivemos resposta.
Os processos foram protocolados, com aviso de receção (AR), datado em 12/07/2019, conforme protocolo da CTT que envio em anexo.
Segue as informações abaixo:

• Processo 57285/2019
Requerente: GIOVANA MACHADO RIBEIRO PINTO

• Processo 57423/2019
Requerente: NATALIA MACHADO RIBEIRO PINTO.

Informo que as requerentes citadas acima são filhas de:
Eduardo Ribeiro Pinto (cidadão Português) e Rose Gracia Silva Machado

Alem das informações pertinentes aos processos, solicitamos também que sejam disponibilizados os respectivos códigos de acesso para a realização de consulta online dos processos via WEB.

Aguardo breve contacto a respeito.

Com meus cordiais cumprimentos.

Emanuel Aguiar