Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
80,7%
Taxa de Solução
69,2%
Média das Avaliações
36,3%
Taxa de Retenção de Clientes
36,8%
Ranking na categoria
Irobot Portugal, Unipessoal Lda
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Filtrar por:
Pedro Oliveira
Pedro Oliveira
30 de março 2024
Em tratamento
iRobot - Irobot peças em falta

Boa tarde, Fiz esta encomenda dia 11.03 composta por: 1x Escovas de limpeza 2x Embalagens de 3 filtros Valor total- 54,97€ Não obstante, a encomenda chegou hoje…

Em tratamento
João Machado
João Machado
3 de março 2024
Resolvida
1/10
iRobot - Não vieram buscar o equipamento e não voltaram a responder

A história começa com um pedido por várias plataformas direcionadas a esta empresa (visto apenas ter tido resposta após muito tempo de 1 das 4 plataformas que utilizei…

Resolvida
1/10
Cristina Costa
Cristina Costa
23 de fevereiro 2024
Resolvida
5/10
iRobot - Assistência tecnica - romba s9+

Dia 31 de janeiro reportei as anomalias do aspirador, disseram-me que teria que ir para arranjar. Agendaram por email dia 6 de fevereiro para vir buscar o equipamento,…

Resolvida
5/10
Luis Barbosa
Luis Barbosa
15 de fevereiro 2024
Resolvida
7/10
iRobot - Recusa em emitir factura com nif

Fiz recentemente uma compra de consumiveis na IRobot. A razão da minha reclamação prende-se com o facto de esta empresa se recusar a passar facturas com o NIF do…

Resolvida
7/10
Maria Martins
Maria Martins
14 de fevereiro 2024
Sem resolução
iRobot - Anomalias e falta de apoio pós venda

Em novembro de 2023 comprei um robot IRobot Rumba i5+, que tem tido funcionamento anómalo, com a luz vermelha a acender com frequência. Contactei a linha de apoio…

Sem resolução
Ivan chumbo
Ivan chumbo
26 de janeiro 2024
Sem resolução
iRobot - Garantia e recolha

Comprei um irobot j7 combo, nem um ano tem e avariou a funcionalidade da esfregona. Estou há quase 1 mês para virem fazer a recolha do aparelho para ir para a garantia.…

Sem resolução
Ana Matos
Ana Matos
19 de janeiro 2024
Sem resolução
iRobot - Mau serviço e péssimo equipamento

Boa tarde uma vez que nao me resolvem o problema de outra maneira, deixo aqui a minha reclamação. No dia 04/01 liguei para a linha de apoio porque o robot estava…

Sem resolução
ANA COELHO
ANA COELHO
10 de janeiro 2024
Resolvida
7/10
iRobot - Avaria irobot i3

Boa noite Venho por este meio demonstrar o meu descontentamento com a assistência técnica/garantia da irobot. Tenho um aspirador iRobot I3 que avariou e encontro-me…

Resolvida
7/10
Marcelo Pereira
Marcelo Pereira
5 de janeiro 2024
Resolvida
5/10
iRobot - Produto com defeito e recusa de devolução

Comprei um iRobot Roomba Combo J7+ pela loja online da Radio Popular. No dia da entrega eu fui testar o produto e vi que o mesmo tentava descer a mopa algumas vezes…

Resolvida
5/10
Melissa Cristóvão
Melissa Cristóvão
5 de janeiro 2024
Resolvida
1/10
iRobot - Irobot i8+ não mapeia e não aspira a casa toda

No dia 26/11/2023 comprei na FNAC do Oeirasparque um aspirador robot Roomba irobot i8+. Ao chegar a casa constatámos que o aspirador não consegue mapear a casa…

Resolvida
1/10