iServices - Ecrã disfuncional

Boa tarde,
Desloquei-me à loja iservices de Torres Vedras com o intuito de trocar o ecrã de um iphone6s plus com o ecrã partido mas a com funcionalidade touch completamente operacional. Após a troca de ecrã, no valor de 100€, o touch não funcionava com película de vidro, apenas sem película. Deparando-me com esta situação, desloquei-me 4 vezes à loja i services de Torres Vedras, mas o problema não ficou resolvido. Após esta situação, foi-me informado que, não estando contente com os serviços i services, podia trocar por um ecrã partido, sendo que o valor do ecrã inicial seria devolvido. Por falta de resposta por parte da loja, desloquei-me mais duas vezes à loja iservices de Torres Vedras, informando que estava insatisfeito com o serviço, sendo que, apenas passados 2 meses fui contactado, sendo informado que tinham um ecrã partido mas que o touch não estava a funcionar. Contactei a loja i services, no dia 16/05 a explicar a situação, mas até o dia de hoje não obtive resposta, demonstrando uma tremenda falta de consideração e apreço em relação ao cliente. Considero esta situação de uma incompetência extrema e desrespeito face ao cliente visto que, após um erro da empresa, não tive uma solução válida para resolver o meu problema.
Com os melhores cumprimentos,
TS