Performance da Marca

84.5

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

97,7%

Média das Avaliações

42,5%

Taxa de Retenção de Clientes

42,9%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

1 Powerplanetonline 86.5

2 iServices 84.5

3 iStore 83.1

iServices, Lda

A iServices - fundada em 2011 - é a empresa portuguesa líder no mercado nacional de reparação de equipamentos informáticos e telemóveis. Especializada em produtos e tecnologias mobile, a iServices é composta por uma equipa altamente qualificada que rege a sua atividade por elevados padrões de qualidade, garantindo o acompanhamento personalizado a todos os clientes, de acordo com as suas preferências e necessidades.
216080790
AVENIDA INFANTE DOM HENRIQUE,
328, 1800-223 Lisboa
geral@iservices.pt

iServices - Erro na bateria do iphone

Pedro MC apresentou a reclamação

30 de dezembro 2022

Troquei a bateria do meu iPhone 11 e a nova bateria apresenta um erro.

Data de ocorrência: 30 de dezembro 2022

iServices

31 de dezembro 2022

Estimado Cliente Pedro MC
Informamos que recebemos a sua reclamação 86236722, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa e será contactado brevemente para que possamos solucionar a questão levantada.
Encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.

Pode ainda contactar-nos diretamente pelos nossos canais de apoio ao cliente, que se encontram inteiramente à sua disposição, seja:
Email: reclamacoes@iservices.pt
Telefone: 210 172 498

Atenciosamente,
A equipa iServices

Pedro MC avaliou a marca

2 de janeiro 2023

Obrigada pelo contacto célere e pela forma como resolveram rapidamente a situação.

Voltaria a fazer negócio? Sim

10/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador