iServices - Incompetência máxima

Tenho o meu macbookpro com um problema que se desligava ! Fui à loja oservices do parque das Nações ligaram me novamente o pc e disseram me que não tinha nada! Voltou a acontecer fizeram os testes deles e disseram me que era da bateria , voltou a acontecer disseram para deixar lá o pc para ir para o laboratório e para deixar o carregador! Com isto tudo deixei lá a minha bateria porque me tinham substituído por uma nova . Teve lá imensos meses sem solução e disseram me que as peças vinham da china por isso estava demorado! Depois disseram me que o colega estava mais habituado a trabalhar com peças pequenas de telemovel e que estava a averiguar o que se passava ! Depois pediram me um balúrdio para arranjar o pc mas sem certezas se era da placa! Ou seja com isto tudo dizem me que a minha bateria que lá ficou inchou e que substituíram a minha por uma que ía para a reciclagem. A minha bateria ainda estava funcional a 70 por cento pelo menos. E agora não sabem do meu carregador e disseram me : ah se soubermos ligamos lhe ! Se soubermos? Mas que incompetência é esta? Se eu não tivesse telefonado o pc ainda lá estaria porque davam prazos que nunca foram cumprindo , adiaram dias e mais dias e nem se dignavam a ligar me de volta . Pior serviço e amadorismo de sempre e onde anda a minha bateria afinal?