iServices
iServices Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
87.5
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,2%
Média das Avaliações
57,1%
Taxa de Retenção de Clientes
48,6%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
iServices, Lda
  • A iServices - fundada em 2011 - é a empresa portuguesa líder no mercado nacional de reparação de equipamentos informáticos e telemóveis. Especializada em produtos e tecnologias mobile, a iServices é composta por uma equipa altamente qualificada que rege a sua atividade por elevados padrões de qualidade, garantindo o acompanhamento personalizado a todos os clientes, de acordo com as suas preferências e necessidade.

  • 216080790
    Chamada para a rede fixa nacional
  • AVENIDA INFANTE DOM HENRIQUE,
    328, 1800-223 Lisboa
  • geral@iservices.pt

iServices - Película mal colocada

Resolvida
Maria João Padilha
Maria Padilha apresentou a reclamação
12 de novembro 2022
Coloquei uma película há 16 dias na loja iservices e passado duas semanas começou a sair e descolar. Liguei para a loja para reclamar e disseram que não há nada a fazer pois este material já não tem a garantia.
Estou desiludido com a marca.
Data de ocorrência: 12 de novembro 2022
iServices
13 de novembro 2022
Estimado Cliente Maria João Padilha
Informamos que recebemos a sua reclamação 83318722, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa e será contactado brevemente para que possamos solucionar a questão levantada.
Encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.

Pode ainda contactar-nos diretamente pelos nossos canais de apoio ao cliente, que se encontram inteiramente à sua disposição, seja:
Email: reclamacoes@iservices.pt
Telefone: 210 172 498

Atenciosamente,
A equipa iServices
iServices
14 de novembro 2022
Estimado Cliente Maria João Padilha,
Por respeito aos princípios da confidencialidade da informação dos nossos Clientes e do tratamento personalizado, será contactado telefonicamente ainda hoje, pela nossa equipa técnica.
Atenciosamente,
A equipa iServices
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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