Ranking na categoria
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A iServices - fundada em 2011 - é a empresa portuguesa líder no mercado nacional de reparação de equipamentos informáticos e telemóveis. Especializada em produtos e tecnologias mobile, a iServices é composta por uma equipa altamente qualificada que rege a sua atividade por elevados padrões de qualidade, garantindo o acompanhamento personalizado a todos os clientes, de acordo com as suas preferências e necessidade.
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216080790
Chamada para a rede fixa nacional -
AVENIDA INFANTE DOM HENRIQUE,
328, 1800-223 Lisboa - geral@iservices.pt
iServices - Serviço mal prestado e display de baixa qualidade e durabilidade
O celular voltou sem funcionar o sensor de digitais, deixei lá por 2 vezes e pouco tempo depois da última apareceu uma mancha perto da camera. Reclamei com a loja e ficaram de conseguir algum aparelho necessário para calibrar as digitais, mas não pude ir no dia combinado e quando fui novamente falaram que iriam pedir de novo e me ligar, voltei por 1 mês para a loja cerca de 4x pergutando a respeito e nunca me contataram, já tem 4 meses que se arrasta a situação.
Para completar tempos depois da última vez que levei o celular apresentou problema na camera e também começou a desligar do nada. Fiquei muito desapontado com o serviço e esperava muito mais pelo preço pago e reputação.
Informamos que recebemos a sua reclamação 87969323, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa e será contactado brevemente para que possamos solucionar a questão levantada.
Encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Pode ainda contactar-nos diretamente pelos nossos canais de apoio ao cliente, que se encontram inteiramente à sua disposição, seja:
Email: reclamacoes@iservices.pt
Telefone: 210 172 498
Atenciosamente,
A equipa iServices
A sua reclamação mereceu a nossa melhor atenção.
Encaminhámos o exposto para a nossa área técnica, tendo recebido a informação de que V. Exa. já foi contactado anteriormente, porém sem sucesso. Contudo, iremos proceder ao contacto telefónico direto, mais uma vez, com vista à resolução do problema do seu equipamento.
Fazemos votos para que qualquer mal-entendido anterior seja ultrapassado. Informamos ainda que os nossos canais de apoio ao cliente, estão sempre à sua disposição:
Email: geral@iservices.pt
Telefone: 210 172 498
Sem outro assunto de momento, apresentamos os nossos melhores cumprimentos.
Atenciosamente,
A equipa iServices
Mas podem me contatar preferencialmente via whatsapp qualquer horário, ou via ligação caso seja a única forma a partir das 12h.
Agradecemos a informação sobre o período de contacto.
Encaminhámos o exposto para a nossa área técnica, que irá proceder ao contacto direto, com vista à resolução do problema do seu equipamento.
Fazemos votos para que qualquer mal-entendido anterior seja ultrapassado. Informamos ainda que os nossos canais de apoio ao cliente, estão sempre à sua disposição:
Email: geral@iservices.pt
Telefone: 210 172 498
Sem outro assunto de momento, apresentamos os nossos melhores cumprimentos.
Atenciosamente,
A equipa iServices
Escolhi a marca por acreditar que seria de extrema qualidade e confiança, mesmo tendo recebido orçamentos de concorrentes pela metade do preço e estou extremamente decepcionado e me sentindo idiota por ter gasto meu dinheiro lá. 320 euros em um serviço que veio com 3 problemas diferentes na instalação, me fizeram voltar por mais de 5 vezes e AINDA ASSIM não conseguiram fornecer uma solução, e agora depois de tanto tempo sem o celular levar NENHUMA queda no chão, apenas com um outro celular caindo nele a uma distância de menos de 20cm quebrou. O que demonstra a imensa fragilidade do material que trabalham, e agora quando fiz a reclamação tudo que me proporam foi um desconto de 15%, totalmente sem condições.
Voltaria a fazer negócio? Não
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