Fiz a adjudicação do serviço de Certificação Energética para um cliente meu, por e-mail e pela plataforma da empresa ISOCERTIFICADO, sempre em contacto com o sr. *. A vistoria foi feita no dia 18-05-2022 de manhã, e nesse mesmo dia foi efetuado o pagamento por referência MB, conforme provam os e-mails enviados pela empresa e a fatura 2022/513 e recibo 2022/510.
Depois do dia 18-05-2022 não consegui resposta aos vários contatos feitos.
Só após uma semana, no dia 26-05-2022 5a feira, consegui falar com o Sr. *, que me disse que o certificado seria enviado na 2a feira a seguir, dia 30-05-2022. Não enviou nesse dia... e nem enviou o certificado energético até agora (dia 6-6-2022).
Já passaram 19 dias desde a vistoria ao imóvel!!!
Desde o dia 26-05-2022 que o Sr. * não atende o telefone, às vezes rejeita a chamada com mensagem "Ligo-lhe de volta.", não liga, não responde a sms, não responde a mensagens enviadas por WhatsApp, não responde a e-mails.
Quero o Certificado Energético ou a devolução do montante de 264 euros pagos.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 6 de junho 2022
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.