Bom dia, no dia 24 de março de 2023, antes de me deitar meti o meu telemóvel, um iPhone 13 pro, a carregar e no dia seguinte de manhã, após acordar verifiquei que o mesmo já não ligava. liguei o mesmo a 2 outros carregadores mas continuava sem dar sinal de vida. Dirigi me a uma loja iStore, loja onde comprei o equipamento onde foi verificado que o equipamento ainda se encontra em garantia e onde o funcionário me disse que possivelmente seria um bug do sistema de software onde me perguntou se o equipamento se encontrava atualizado e eu respondi que sim. Após isso, o mesmo informou me que teria de pagar 40 euros para ligar o telemóvel ao sistema da apple para meterem uns códigos e limpar o bug. A minha reclamação é no descontentamento de ter de pagar 40 euros quando o erro não é meu mas sim do sistema de software, dito pelo funcionário, e o equipamento ainda se encontrar na garantia!! Efetuei o pagamento pois devido ao meu trabalho necessito do telemóvel!! Exijo o reembolso do valor pago!
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 25 de março 2023
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