Bom dia!
Faz hoje precisamente 16 dias que procedi a uma pré-compra/ pré-reserva, como preferirem, de um Iphone 14 Pro Max Dourado. Simplesmente recebi um e-mail a agradecer a compra e outro a confirmar pagamento. Até ao momento, não tenho qualquer informação da encomenda, no site ela encontra-se infinitamente em processamento. De momento a minha indignação só aumenta e pondero cancelar a encomenda uma vez que nem fatura tenho da mesma, e ninguém se digna sequer a pedir desculpa do atraso da entrega das pré-reservas ou a dar uma data aproximada de entrega. E não me venham com as 8 semanas!!! É surreal!!!
Que lógica existe, expliquem-me, se as encomendas estão a sair consoante ordem de entrada de encomendas como dizem, e o meu namorado ter feito a encomenda dele, depois da minha, e ontem já ter ido buscar a sua encomenda à loja? E não me venham por favor, com a desculpa da cor do telemóvel, porque o seu é o dourado e o dele era preto! Proponham aos clientes, se necessário, a troca da cor do mesmo modelo para obter o Iphone mais depressa se for o caso...
Esta situação é só surreal...
Data de ocorrência: 29 de setembro 2022
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