Motor Village Portugal
Motor Village Portugal
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
24,1%
Tempo Médio de Resposta
3,4%
Taxa de Solução
24,1%
Média das Avaliações
28,9%
Taxa de Retenção de Clientes
22,2%
FCA Motor Village Portugal S.A.

Motor Village Portugal - Viatura entregue com avaria e sem resposta da marca

Sem resolução
Francisco Cachina
Francisco Cachina apresentou a reclamação
14 de maio 2022
Exmoº senhores, venho por este meio reclamar de um problema que me foi criado, fiz a retoma da viatura FIAT 500 SS, e ao receber a viatura foi observado que havia furos em cada assento da viatura, o vendedor Sr. Renato me passou isso apenas na entrega da mesma, e garantiu que os devidos forros dos assentos (Bancos da viatura) seriam todos trocados em até duas semanas, coisa que não vem ocorrendo, e já vamos para o 4 mês, gostava de uma solução para essa situação, pois até o momento não existe uma previsão concreta de quando essas peças iram chegar, já abri livro de reclamações não houve resposta, a Moto Village Alfragide ninguém entra em contato comigo para dizer algo e para tentarmos solucionar o problema, um pós venda péssimo e despreparado. Se soubesse que a viatura estava nesse estado desde o principio, não teria feito negócio de maneira alguma, espero que seja solucionado o problema o quanto antes!
Data de ocorrência: 28 de janeiro 2022
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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