Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
95,8%
Tempo Médio de Resposta
54,2%
Taxa de Solução
16,7%
Média das Avaliações
28,7%
Taxa de Retenção de Clientes
26,7%
Ranking na categoria
ITAU - Instituto Técnico de Alimentação Humana, S.A.
  • 210 420 400
    Chamada para a rede fixa nacional
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ITAU - Ma qualidade alimentar

Sem resolução
Elsa Maria Meireles Coutinho
Elsa Coutinho apresentou a reclamação
27 de março 2023
Um serviço de péssima qualidade em termos de qualidade e quantidade
Refeições mal confeccionadas, sem sabor, sem creatividade, sem os nutrientes corretos
Falta de abertura a novas ideias
Desinteresse pelas necessidades dos clientes
Data de ocorrência: 1 de março 2023
ITAU
24 de abril 2023
Boa Tarde, Exma. Sra. Elsa Coutinho
Agradecemos o seu contato.

Lamentamos o sucedido e iremos tomar medidas de ação junto da equipa operacional.

Melhores cumprimentos,
Direção de Qualidade Ambiente e Segurança
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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