Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
95,8%
Tempo Médio de Resposta
54,2%
Taxa de Solução
16,7%
Média das Avaliações
28,7%
Taxa de Retenção de Clientes
26,7%
Ranking na categoria
ITAU - Instituto Técnico de Alimentação Humana, S.A.
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ITAU - Péssima qualidade da alimentação

Sem resolução
1/10
Jose João Maduro Maia
Jose Maia apresentou a reclamação
3 de junho 2023
As refeições servidas aos utentes da Santa Casa da Misericórdia de Aveiro alegadamente controladas pela ITAU são vergonhosamente compostas exclusivamente por batatas.
Data de ocorrência: 3 de junho 2023
ITAU
5 de junho 2023
Boa Tarde, Exmo. Sr. João Maduro Maia
Agradecemos o seu contato.

Lamentamos o sucedido e iremos tomar medidas de ação junto da equipa operacional da unidade Santa Casa de Misericórdia de Aveiro

Melhores cumprimentos,
Direção de Qualidade Ambiente e Segurança
ITAU
5 de junho 2023
Boa Tarde, Exmo. Sr. João Maduro Maia
Agradecemos o seu contato.

Lamentamos o sucedido e iremos tomar medidas de ação junto da equipa operacional da unidade Santa Casa de Misericórdia de Aveiro

Melhores cumprimentos,
Direção de Qualidade Ambiente e Segurança
Jose João Maduro Maia
Jose Maia avaliou a marca
25 de julho 2023

A evitar

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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