Performance da Marca
41.4
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
80%
Taxa de Solução
27,6%
Média das Avaliações
20%
Taxa de Retenção de Clientes
25,7%
Ranking na categoria
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Movilisto - Quando é que isto acaba?!

Resolvida
Carlos Roberto
Carlos Roberto apresentou a reclamação
28 de outubro 2009

Boa tarde.
Na sequência da queixa anteriormente apresentada nº 008109 de 08-10-09, da qual ainda não obtive resposta, venho novamente insistir para que o meu caso seja analisado.
O problema anterior exposto continua, ou seja continuo a receber mensagens todas as semanas, as quais eu vou pagando , serviço que nunca pedi e que peço por todos os meios o seu cancelamento e barramento.
Todas as semanas peço á TMN e á respectiva empresa que não conheço (movilisto) o cancelamento, a resposta que me dão é que o serviço vai ser cancelado de imediato, mas tudo continua na mesma.
Não sei mais o que fazer, está a tornar-se insustentável e não sei mais que fazer, pois já estou no 5º mês.
Agradeço resposta com alguma solução para o problema, ou então me digam o que posso fazer.
meu nº telem. 963666370
Os meus agradecimentos

Data de ocorrência: 28 de outubro 2009
Esta reclamação foi considerada resolvida
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