Movilisto - Recebi SMS de cancelamento, mas não adiantou!!!

Boa tarde. Há cerca de uma semana, aderi (sem quase me ter apercebido) a um serviço da movilisto, que no imediato me debitou 4€. Nessa mesma altura enviei uma mensagem para o numero de cancelamento de subscrição, pelo que me foi enviada uma mensagem a confirmar o cancelamento dessa inscrição. no entanto, e para meu espanto, ontem recebi novamente uma mensagem da movilisto e voltaram a tirar mais 4€ do telemóvel. Já tentei inúmeras vezes ligar para o numero do serviço da movilisto, sem nunca ter sido de facto atendida (e sempre a gastar o dinheiro envolvido na chamada). Gostaria que me explicassem o que devo fazer, que medidas devo tomar para apresentar queixa contra A Movilisto e, se há alguma possibilidade de me reporem os ultimos 4€ debitados. Obrigada,

Joana Mendes