Performance da Marca
41.1
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
80%
Taxa de Solução
27%
Média das Avaliações
18,6%
Taxa de Retenção de Clientes
28%
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1 Mozzi.com 44.3
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Itouch Movilisto - Portugal Lda

Movilisto - Desactivar Serviço SMS

Resolvida
antonio silva
antonio silva apresentou a reclamação
23 de junho 2009

Venho por este meio dar a conhecer a V.Exªs todas as deligencias que tenho estado a fazer para me ser desactivado os sms que me estão a ser enviados do nº3230 e que cada vez  caiem + no TM de minha esposa, e nada de o desactivarem, este infermo já anda há mais de 15 dias desde que ela o começou a desativar quer por msn quer telefonicamente para o 707 787 087 conforme pode verificar se ler o historial deste assunto. Grato pela vossa compreensão

From: xxxxxxx@live.com.pt
To: info@anacom.pt
Subject: FW: desactivação de serviços
Date: Tue, 23 Jun 2009 09:22:12 +0000

em seguimento da conversa havida com os Senhores, e como o nº 3230 continua a tirar saldo á minha esposa venho + uma vez por este meio pedir ajuda para que de futuro isto não se repita mais o TM é o seguinte 96xxxxxxx  conformr os Senhores podem verificar nos mails abaixo enviados.Grato pela vossa atenção.Fico aguardando uma resposta favorável. o meu muito obrigado
 

From: xxxxxx@live.com.pt
To: info@deco.proteste.pt
Subject: FW: desactivação de serviços
Date: Mon, 22 Jun 2009 09:56:07 +0000

a/c do serviço de informação juridica ... sou António Francisco Silva associado nº 000xxxx-89 ... conforme conversa hoje telefonica com minha esposa ao 1/4 para as 11 h aqui vos envio o mail enviado para a ptclientes@movilisto.com ... mais informo que o  mesmo pedido também já foi feito através do 707 787 078  e mandando mensagens de STOP para o 3230 e nada, ainda hoje continuam a enviar msn do 3230 o que fez a minha esposa vos telefonar. em outro assunto de momento, fico aguardo uma resposta favorável de V.Exªs.

From: xxxxxx@live.com.pt
To: ptclientes@movilisto.com
Subject: desactivação de serviços
Date: Sat, 20 Jun 2009 10:48:06 +0000

       Boa tarde, venho por este meio mais uma vez pedir a V.Exªs que desativem todos os serviços do 3230, pedido que já a minha esposa anda a fazer há mais de uma semana,e que os senhores continuam a cobrar individamente, caso este assunto não se resolva o mais breve possível, lamento mas tenho de tomar outras providencias, como ir á DECO, também a minha esposa  tem direito a ser reeembolsada das importancia que individamente lhe estão a tirar desde há uma semana para cá, serviços que ela já disse que não quer mais, o telemovel dela é o 96xxxxxxx. Sem outro assunto aguardo que este assunto se resolva o mais rápido possivel.

Data de ocorrência: 23 de junho 2009
Esta reclamação foi considerada resolvida
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