Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
80%
Taxa de Solução
28%
Média das Avaliações
20,3%
Taxa de Retenção de Clientes
24,8%
Itouch Movilisto - Portugal Lda
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Rui Pedro
Rui Pedro
22 de dezembro 2019
Resolvida
Mobile Apps - Subscrição do serviço

Bom dia, Recebi duas mensagens de serviços não subscritos, em dois dias seguidos: Subscricao do servico PocoyoHouse (SP) concluida. Preco 1.99Eur/semana. Acede…

Resolvida
Ana Valente
Ana Valente
16 de dezembro 2019
Resolvida
Mobile Apps - Serviço abusivo em que não me registei

Desde o mês de novembro que me têm retirado 2,10€ semanalmente do meu serviço de comunicações. Recebi uma mensagem de um site chamado "shoopadoo" nos dias em que…

Resolvida
Vasco Patrocínio
Vasco Patrocínio
8 de dezembro 2019
Resolvida
Mobile Apps - Solicito informação para desativação de serviço

Recebi na minha fatura da "NOS" a cobrança de um valor de ativação semanal de um serviço não solicitado e não autorizado com denominação de "Bandai Namco" que tem…

Resolvida
Patrícia Domingos
Patrícia Domingos
13 de novembro 2019
Resolvida
1/10
Mobile Apps - Subscrição fraudulenta

Com um simples clique num vídeo de desenhos animados, foi subscrita uma aplicação e paga automaticamente sem qualquer tipo de certificação de quem está a fazer,…

Resolvida
1/10
Germano Badalo
Germano Badalo
11 de novembro 2019
Resolvida
7/10
Mobile Apps - Subscrição de serviços

Bom dia. 11/11/2019 Acabei de receber no meu telemóvel uma mensagem da NOS a informar que aderi a um serviço e que a o valo a ser cobrada é do valor de 3,99€ semanalmente.…

Resolvida
7/10
Bruno Magalhães
Bruno Magalhães
29 de outubro 2019
Resolvida
Mobile Apps - Subscrição de serviço Gamifive

Bom dia, estando eu a trabalhar, reparo-me com uma sms da NOS, com a informação de que subscrevi um tal serviço GAMIFIVE com um custo de 3,99€ por semana. Acabei…

Resolvida
Márcio Gomes
Márcio Gomes
16 de setembro 2019
Resolvida
Mobile Apps - Cobrança abusiva de serviço - GamiFive

Venho por este apresentar a minha indignação e revolta pela cobrança abusiva e indevida de 15,96€ na minha factura de Setembro através da Meo. Pois segundo esta…

Resolvida
Luis Miguel Sousa
Luis Sousa
28 de agosto 2019
Resolvida
1/10
Mobile Apps - Subscrição de Gamifive sem sequer saber o que isto é

Ora muito boa Noite! Como é que estando eu em plena praia e sem sequer ter entrado na internet depois de uma noite de sono até à hora que recebo…

Resolvida
1/10
Fausto David Costa Pires
Fausto Pires
9 de agosto 2019
Resolvida
Mobile Apps - Pocoyo House - fraude

Recebi no dia 10 junho às 13h27 uma mensagem da Pocoyo House da Buongiorno a dizer que tinha subscrito um serviço com o custo de 2,49€ por semana.…

Resolvida
João António Ribeiro Pinto
João Pinto
3 de agosto 2019
Resolvida
10/10
Mobile Apps - Serviços na minha fatura da nos, que eu nunca pedi, nem usufrui

Serve a presente para manifestar o meu total desagrado e indignação quando recebo uma conta, pela NOS, de serviços acrescentados (3.999€/semana)…

Resolvida
10/10