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cellybean - Subscrição indevida e falsa

Sem resolução
Nuno Teixeira
Nuno Teixeira apresentou a reclamação
16 de maio 2017

Recebi um SMS no meu telemóvel a informar-me que tinha subscrito o serviço Cellybean da Mobapps, com um custo de 3.99 euros por semana.

Não subscrevi nenhum serviço quando recebo a mensagem supra citada.

Dei imediatamente ordem de cancelamento, através de um código facultado via sms após pedido pelo pc mas quero assegurar-me que não irão debitar-me nenhum valor porque não subscrevi o serviço.

Gostaria que esta situação fosse investigada pelas autoridades competentes na área das comunicações porque o que me sucedeu é claramente um caso de burla e é fácil encontrar mais situações similares, além de que já avisaram alguns lesados que não há nenhuma forma de impedir que volte a acontecer esta situação. Pergunto como é que isto é possível!

Data de ocorrência: 16 de maio 2017
Mobile Apps
18 de maio 2017
Exmo. Senhor,
Em resposta à reclamação, informamos que para que possamos ajudar, agradecemos que entre em contacto para o nosso apoio ao cliente através do email info@mobile-apps.pt.
Gratos pela atenção dispensada.
Gestão de Apoio ao Cliente - Equipa MOBILE APPS
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Esta reclamação foi considerada sem resolução
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