Performance da Marca
41.4
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
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80%
Taxa de Solução
27,6%
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20%
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Itouch Movilisto - Portugal Lda

Clube Blinko - Tudo isto sem que tenha sequer subescrito qualquer serviço

Sem resolução
Nuno Umbelino
Nuno Umbelino apresentou a reclamação
6 de julho 2017

Sem efectuar qualquer subscrição, recebi três sms do clube blink, cada um com um custo de €2,10.
Ora estas três mensagens com intervalo de 5 min., entre as 9.05 e as 9,15, custaram-me 6,30.
(ver imagem em anexo). Tudo isto sem que tenha sequer subescrito qualquer serviço.
Mais, é inadmissível e inacreditável, que qualquer entidade externa à meo consiga aceder e debitar valores do meu saldo. Muito menos sem autorização expressa, consentimento, etc.



ITOUCH MOVILISTO PORTUGAL, LDA   REGISTO Nº ICP-ANACOM - 09/2009 - SVA ?

Data de ocorrência: 6 de julho 2017
Mobile Apps
7 de julho 2017
Exmo. Senhor,
Em resposta à reclamação, informamos que para que possamos ajudar, agradecemos que entre em contacto para o nosso apoio ao cliente através do email ptclientes@buongiorno.com.
Gratos pela atenção dispensada.
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Comentários

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