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Itouch Movilisto - Portugal Lda

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Gamefive - Subscrição sem aderir

Resolvida
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Luís Pereira apresentou a reclamação

Eu baixei um jogo chamado pixel adventure quando recebo uma SMS a dizer que aderi a um serviço da empresa gamefive por 3,99€ quando nada fiz.
Retirem isso.


Esta reclamação tem um anexo privado
16 Ago2017
Mobile Apps adicionou uma resposta

Exmo. Senhor,
Em resposta ao email, informamos que o número já se encontra desactivado da nossa Base de Dados desde o dia 16/08/2017.
Informamos que não nos responsabilizamos por futuras activações do número em questão após data de desactivação do mesmo.
Mais informamos que o serviço não foi cobrado.
Gratos pela atenção dispensada.
Gestão de Apoio ao Cliente - Equipa MOBILE APPS
Linha de Apoio ao Cliente:
Segunda a Quinta (excepto feriados) das 09h00 às 17h00
Sextas (excepto feriados) das 09h00 às 15h00
Interrupção para almoço das 13h00 às 14h00
707302051
info@mobile-apps.pt
www.mobile-apps.pt

06 Mai2020
Luís Pereira alterou o estado para Resolvida
06 Mai2020
Luís Pereira avaliou a marca

1/10

Não

Voltaria a fazer negócio?

Não recomedo, ativaram sem aprovação do utilizador.

Esta reclamação foi considerada como resolvida

Comentários (1)

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dmcv

Solicite junto do seu operador telefónico, por escrito, o barramento de SMS/MMS de valor acrescentado. Por lei sao obrigados a fazê-lo em 24 horas. Só assim se livra do risco de ser novamente burlado.