Gamifive - Cobrança indevida

Miguel Chambel apresentou a reclamação

5 de agosto 2017

Recebi uma mensagem sobre a subscrição devum jogo gamifive. O qual não subscrevi dizendo que iria pagar 3,99 semanais. Segui o procedimento de cancelar o serviço demorou 2 minutps a fazer por onde recebi a mensagem a dizer serviço desactivo... agora nem sei como eles vão cobrar... nem sei onde pedir o dinheiro de volta no caso de cobrança indevida.

Data de ocorrência: 5 de agosto 2017

Mobile Apps

8 de agosto 2017

Exmo. Senhor,
Em resposta à reclamação, informamos que para que possamos ajudar, agradecemos que entre em contacto para o nosso apoio ao cliente através do email info@mobile-apps.pt.
Gratos pela atenção dispensada.
Gestão de Apoio ao Cliente - Equipa MOBILE APPS
Linha de Apoio ao Cliente:
Segunda a Quinta (excepto feriados) das 09h00 às 17h00
Sextas (excepto feriados) das 09h00 às 15h00
Interrupção para almoço das 13h00 às 14h00
707302051
info@mobile-apps.pt
www.mobile-apps.pt

Esta reclamação foi considerada sem resolução