ItouchMovilisto - Serviço não solicitado

maria crespo apresentou a reclamação

21 de fevereiro 2017

Ontem recebi um sms que diz "Senha 9257. Coloca no site, descarrega os conteúdos que quiseres! Cancelar?Envia sair p/62222+info707302223 Subscrição 4,2eur/sem(2,1eur/sms)ItouchMovilisto"
O que se passa é que nem consigo enviar mensagem, o número diz que não está atribuído e inseri o código tao só porque estava à espera dum código da Caixa Geral de Depósitos para completar uma transferência, pelo que nem sei o que ativei, nem quero nada com este serviço que tão pouco sei para que serve, a única coisa que quero é desligar este serviço e nenhum dos contatos funciona.
Agradeço a ajuda que for possível para acabar com esta situação

Data de ocorrência: 21 de fevereiro 2017

Mobile Apps

22 de fevereiro 2017

Exma. Senhora,
Em resposta ao email, informamos que o número já se encontra desactivado da nossa Base de Dados desde o dia 22/02/2017.
A iTouch Movilisto Portugal informa que após a data de desactivação não se responsabiliza por futuras activações do número em questão.
Antecipadamente gratos pela atenção dispensada.
Atentamente,
Centro de Atendimento ao Cliente

maria crespo avaliou a marca

6 de fevereiro 2019

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Esta reclamação foi considerada resolvida