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MobApps - Ativação Fraudulenta

Sem resolução
Nelson Rúben Teixeira de Carvalho
Nelson Carvalho apresentou a reclamação
9 de outubro 2016

Como é possível uma ativação, através de um pop-up, numa página de internet tão normal como a pplware???
Estou a tentar fechar o pop-up e já estou a receber uma mensagem de ativação, qual a legalidade deste serviço? Qual a lei que regulamenta esta ativação?
Exigo a anulação desta "ativação", bem como um e-mail a confirmar o cancecancelamento!

Data de ocorrência: 9 de outubro 2016
Mobile Apps
12 de outubro 2016
Exmo. Senhor,
Em resposta à sua reclamação, informamos acerca do conteúdo e processo de activação dos serviços Mobile Apps, designadamente a aplicação GamiFive.
GamiFive é uma aplicação que funciona como um agregador de jogos (HTML5) que poderá jogar online no seu smartphone.
A subscrição é efectuada após completar os seguintes passos:
1 – clicar em alguma das nossas publicidades/banners que aparecem na internet do telemóvel ou em Aplicações/Jogos que tenha no seu telemóvel, o que irá redireccioná-lo para a página da campanha.
2 – uma vez na página da campanha, encontrará todas as condições do serviço, nomeadamente: “Os melhores jogos online GamiFive Subscreve e tem acesso a todos os jogos no teu smartphone. Confirmar subscrição: Subscrever. Serviço com um valor de 3,99€/semana descontado na sua factura ou saldo (renovado automaticamente) + INFO em www.mobile-apps.pt 707302051 Termos e Condições”, ao clicar no botão “SUBSCREVER” está a aceitar as condições e a subscrever o serviço e finaliza o processo de subscrição do mesmo. De seguida recebe uma sms a informar que subscreveu o serviço.
3 – será de imediato redireccionado para a página principal da aplicação: GamiFive.
Desta forma informamos que no dia 09/10/2016 registámos a activação voluntária do serviço anteriormente referido, sendo a sua desactivação no dia 09/10/2016.
Informamos que não nos responsabilizamos por futuras activações do número em questão após data de desactivação do mesmo.
Gratos pela atenção dispensada.
Gestão de Apoio ao Cliente - Equipa MOBILE APPS
Linha de Apoio ao Cliente:
Segunda a Quinta (excepto feriados) das 09h00 às 17h00
Sextas (excepto feriados) das 09h00 às 15h00
Interrupção para almoço das 13h00 às 14h00
707 302 051
info@mobile-apps.pt
www.mobile-apps.pt
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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