Mobile Apps - Ativação de serviços sem autorização

Luís Pereira apresentou a reclamação

6 de dezembro 2017

No dia 4 ate ativaram-me um serviço de jogos sem eu aceitar nada, e cancelei. Hoje no dia 6 aconteceu de novo com a mesma empresa. Cancelei e logo a seguir ativaram outra vez mas de outra empresa ( rspornosh). A fazer as contas já perdi mais de 5€ sem fazer nada. Por favor cancelem isso tudo que não aderi nada. Não ando aqui a carregar o telemóvel e gastar saldo sem fazer nada.

Data de ocorrência: 6 de dezembro 2017

Mobile Apps

7 de dezembro 2017

Exmo. Senhor,
Em resposta à reclamação, informamos que o número que indica 96704XXXX, não tem nenhum serviço nosso.
O serviço que indica, não pertence à nossa empresa, pelo que sugerimos que ligue para o número que vem na sms que recebeu ou contacte a sua operadora.
Gratos pela atenção dispensada.
Gestão de Apoio ao Cliente - Equipa MOBILE APPS
Linha de Apoio ao Cliente:
Segunda a Quinta (excepto feriados) das 09h00 às 17h00
Sextas (excepto feriados) das 09h00 às 15h00
Interrupção para almoço das 13h00 às 14h00
707302051
info@mobile-apps.pt
www.mobile-apps.pt

Luís Pereira avaliou a marca

6 de maio 2020

Não recomendo.

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida