Performance da Marca
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Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
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80%
Taxa de Solução
27,6%
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20%
Taxa de Retenção de Clientes
25,7%
Itouch Movilisto - Portugal Lda

Mobile Apps - Burla

Sem resolução
Ivo Daniel Alves
Ivo Alves apresentou a reclamação
5 de julho 2019

Recebi a seguinte mensagem sms:
"A subscrição de Pocoyo House da Buongiorno foi renovada por EUR 2.49. Ajuda 707302100"

Não subscrevi serviço nenhum. Estou a ser roubado e não há meios de cancelar o serviço.

Quero este serviço cancelados e os meus dados apagados das base de dados.

Data de ocorrência: 5 de julho 2019
Mobile Apps
5 de julho 2019
Exmo. Senhor,
Em resposta à reclamação, informamos que já respondemos ao seu email.
Gratos pela atenção dispensada.
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