Performance da Marca
41.4
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
80%
Taxa de Solução
27,6%
Média das Avaliações
20%
Taxa de Retenção de Clientes
25,7%
Ranking na categoria
Itouch Movilisto - Portugal Lda

Mobile Apps - Burla informática

Sem resolução
Nuno Maia
Nuno Maia apresentou a reclamação
2 de maio 2019

Recebi SMS desse empresa a informar da minha subscrição ao serviço App-Ly Downloads da Globway, com o custo de EUR 3,99 por semana. É falso porque não fiz esse pedido. Tentei responder ao SMS mas não foi possivel enviar a mensagem. Quero que essa subscrição seja anulada e não me seja cobrado qualquer quantia.

Data de ocorrência: 2 de maio 2019
Mobile Apps
2 de maio 2019
Exmo. Senhor,

Informamos que elegeu erradamente a empresa a quem queria enviar a reclamação, a Mobile Apps não é a entidade para a qual pretende reclamar, pelo que deve entrar em contacto com a empresa para quem pretende dirigir a reclamação. O serviço App-Ly Downloads da Globway não pertence à Mobile Apps.
Mais informamos que o número que indica, está incompleto.

Obrigado,
Mobile Apps
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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