Performance da Marca
41.4
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
80%
Taxa de Solução
27,6%
Média das Avaliações
20%
Taxa de Retenção de Clientes
25,7%
Ranking na categoria
Itouch Movilisto - Portugal Lda

Mobile Apps - Cancelamento da subscrição de ifortune mobapps

Sem resolução
Antonio Martins
Antonio Martins apresentou a reclamação
20 de janeiro 2018

Boa tarde
Sem aviso prévio e sem meu consentimento,foi ativado automaticamente um serviço que não requisitei quando utilizava o meu Facebook. Quando tentei ligar para a empresa através do número 707302051 não obtive nenhuma résposta e não consegui efectuar o meu cancelamento do serviço.Peço o cancelamento do serviço.
Cumprimentos

Data de ocorrência: 20 de janeiro 2018
Mobile Apps
22 de janeiro 2018
Exmo. Senhor,
Em resposta à reclamação, informamos que o número que indica 91039XXXX, não tem nenhum serviço nosso activo.
Gratos pela atenção dispensada.
Gestão de Apoio ao Cliente - Equipa MOBILE APPS
Linha de Apoio ao Cliente:
Segunda a Quinta (excepto feriados) das 09h00 às 17h00
Sextas (excepto feriados) das 09h00 às 15h00
Interrupção para almoço das 13h00 às 14h00
707302051
info@mobile-apps.pt
www.mobile-apps.pt
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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