Performance da Marca
41.4
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
80%
Taxa de Solução
27,6%
Média das Avaliações
20%
Taxa de Retenção de Clientes
25,7%
Itouch Movilisto - Portugal Lda

Mobile Apps - Cobrança não autorizada

Resolvida
1/10
Eduardo torres
Eduardo torres apresentou a reclamação
1 de agosto 2018

Recebi um SMS no meu telemóvel a informar-me que tinha aderido ao serviço da Mobapps com um custo de 4.99 por semana.
Tinha acabado de ligar o telemóvel pelo que nem lhe tinha mexido quando recebi a mensagem e não subscrevi nenhum serviço.
Quero que o mesmo seja anulado e que me devolução do dinheiro

Data de ocorrência: 1 de agosto 2018
Mobile Apps
1 de agosto 2018
Exmo. Senhor,
Informamos que já respondemos ao seu email.
Gratos pela atenção dispensada.
Gestão de Apoio ao Cliente - Equipa MOBILE APPS
Linha de Apoio ao Cliente:
Segunda a Sexta (excepto feriados) das 09h00 às 15h00
Interrupção para almoço das 13h00 às 14h00
707302051
info@mobile-apps.pt
www.mobile-apps.pt
Eduardo torres
Eduardo torres avaliou a marca
21 de junho 2023

lixo

Esta reclamação foi considerada resolvida
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