Performance da Marca
41.4
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Razoável
Razoável
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27,6%
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20%
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25,7%
Ranking na categoria
Itouch Movilisto - Portugal Lda

Mobile Apps - Cobrança por subscrição sem ser pedida

Sem resolução
Gonçalo Ribeiro
Gonçalo Ribeiro apresentou a reclamação
24 de julho 2019

Boa tarde, recebi uma mensagem de telemóvel que dizia o seguinte: " subscreveu o serviço Pocoyo House da Buongiorno com o custo de EUR.2,49 por semana". NÃO subscrevi absolutamente NADA. Desejo que cancelem essa subscrição e me devolvam o dinheiro erradamente descontado do meu saldo. Espero que este assunto seja resolvido o mais brevemente possivel.

Data de ocorrência: 24 de julho 2019
Mobile Apps
12 de agosto 2019
Exmo. Senhor,
Em resposta à reclamação, informamos que o número que indica não tem nenhum serviço nosso activo.
Gratos pela atenção dispensada.
Gestão de Apoio ao Cliente - Equipa MOBILE APPS
Linha de Apoio ao Cliente:
Segunda a Quinta (excepto feriados) das 09h00 às 17h00
Sextas (excepto feriados) das 09h00 às 15h00
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707302051
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