Performance da Marca
41.4
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
80%
Taxa de Solução
27,6%
Média das Avaliações
20%
Taxa de Retenção de Clientes
25,7%
Itouch Movilisto - Portugal Lda

Mobile Apps - Cobranças indevida

Resolvida
1/10
Elaine
Elaine apresentou a reclamação
29 de maio 2018

Estou receber estas mensagens no meu telemovel não fiz nenhuma subscrição.
Exijo o meu dinheiro de volta e a resolução deste assunto o mais rapido Possível.
subscrição de ikioske da Mobapps foi renovada por EUR 3.49. Ajuda 7073020 51

Data de ocorrência: 29 de maio 2018
Mobile Apps
30 de maio 2018
Exma. Senhora,
Em resposta à reclamação, informamos que para que possamos ajudar, agradecemos que entre em contacto para o nosso apoio ao cliente através do email info@mobile-apps.pt.
Gratos pela atenção dispensada.
Gestão de Apoio ao Cliente - Equipa MOBILE APPS
Linha de Apoio ao Cliente:
Segunda a Quinta (excepto feriados) das 09h00 às 17h00
Sextas (excepto feriados) das 09h00 às 15h00
Interrupção para almoço das 13h00 às 14h00
707302051
info@mobile-apps.pt
www.mobile-apps.pt
Elaine
Elaine avaliou a marca
20 de fevereiro 2020

Enviam cobranças as faturas sem o consentimento da pessoa, e para cancelar isso é um absurdo, nunca recebi meu dinheiro de volta.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários

Não desista. Eles devolvem o dinheiro. Veja a seguinte reclamação:
* PROIBIDO *://portaldaqueixa.com/comunicacoes-moveis-e-fixas/mobapps-burla