Performance da Marca
41.4
/100
Razoável
Razoável
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Taxa de Resposta
100%
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80%
Taxa de Solução
27,6%
Média das Avaliações
20%
Taxa de Retenção de Clientes
25,7%
Ranking na categoria
Itouch Movilisto - Portugal Lda

Mobile Apps - Enganar subscritores com outra se marcas

Sem resolução
Lady-M
Lady-M apresentou a reclamação
10 de janeiro 2018

Empresa que ganha subscritores semanais apenas com o número de telemóvel! Campanhas em nome de entidades conhecidas vão dar Aos seus sites de subscrição semanal apenas com o número de telefone, sem haver confirmação da identidade do proprietário. Portanto qualquer pessoa pode subscrever outra apenas preenchendo o número de telefone.

Data de ocorrência: 10 de janeiro 2018
Mobile Apps
11 de janeiro 2018
Exma. Senhora,
Em resposta à reclamação, informamos que os nossos serviços só são possiveis subscrever a partir do próprio telemóvel e que caso da internet ser em wi-fi, é solicitado ao cliente que insira o seu número e depois é enviado uma sms para esse mesmo número com uma senha, senha essa que terá que ser inserida na página da campanha. Só assim é possível subscrever os nossos serviços.
Gratos pela atenção dispensada.
Gestão de Apoio ao Cliente - Equipa MOBILE APPS
Linha de Apoio ao Cliente:
Segunda a Quinta (excepto feriados) das 09h00 às 17h00
Sextas (excepto feriados) das 09h00 às 15h00
Interrupção para almoço das 13h00 às 14h00
707302051
info@mobile-apps.pt
www.mobile-apps.pt
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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