Performance da Marca
41.4
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
80%
Taxa de Solução
27,6%
Média das Avaliações
20%
Taxa de Retenção de Clientes
25,7%
Ranking na categoria
Itouch Movilisto - Portugal Lda

Mobile Apps - Subscrição

Sem resolução
Ana Ferreira
Ana Ferreira apresentou a reclamação
26 de julho 2019

Subscrição do serviço Pocoyo House da Buongiorno com o custo de EUR 2.49 por semana. Não subscrevi absolutamente nada. Quero cancelar a subscrição e não tenho acesso.

Data de ocorrência: 26 de julho 2019
Mobile Apps
12 de agosto 2019
Exma. Senhora,
Em resposta à reclamação, informamos que o número que indica não tem nenhum serviço nosso activo.
Gratos pela atenção dispensada.
Gestão de Apoio ao Cliente - Equipa MOBILE APPS
Linha de Apoio ao Cliente:
Segunda a Quinta (excepto feriados) das 09h00 às 17h00
Sextas (excepto feriados) das 09h00 às 15h00
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707302051
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