Mobile Apps - Subscrição activa sem haver consentimento

Tiago Carvalho apresentou a reclamação

13 de janeiro 2020

Foi feita uma subscrição de serviço sem haver consentimento da minha parte!

Data de ocorrência: 13 de janeiro 2020

Mobile Apps

21 de janeiro 2020

Estimado cliente,
Em resposta ao email, informamos que o número já se encontra desactivado da nossa Base de Dados desde o dia 13/01/2020.
Informamos que não nos responsabilizamos por futuras activações do número em questão após data de desactivação do mesmo.
Para mais informação, esclarecimento de dúvidas ou pedido de reembolso informamos que poderá entrar em contacto directo com o nosso apoio ao cliente através do email info@mobile-apps.pt.

Gratos pela atenção dispensada.
Gestão de Apoio ao Cliente - Equipa KIDAPPS
Linha de Apoio ao Cliente:
Segunda a Quinta (excepto feriados) das 09h00 às 17h00
Sextas (excepto feriados) das 09h00 às 15h00
Interrupção para almoço das 13h00 às 14h00
707302051/707302100
info@mobile-apps.pt
www.kidapps.pt

Tiago Carvalho

21 de janeiro 2020

Então mas tenho de agar uma coisa que não dei o consentimento para adquirir!

Como provam que adquiri e quando!?

Tiago Carvalho avaliou a marca

22 de janeiro 2020

Pago e não bufo! E não mandei vir nada disto!

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador