Mobile Apps - Subscrição de serviço mobile-aps

JOSE SILVA apresentou a reclamação

11 de abril 2025

Fiquei hoje a saber que no meu número de telemóvel está instalado um serviço da MOBILE APPS. Não uso este telemóvel regularmente e fui surpreendido por uma conta de 8,10 €, sendo o somatório de 1,62 € * 5 dias ( sempre à sexta-feira).
Não quero ter esta aplicação no meu telemóvel, e muito menos pagar por uma aplicação que não solicitei.

Quero saber o que fazer para anular esta subscrição, por favor.

Aguardo mais informação.

Data de ocorrência: 11 de abril 2025

JOSE SILVA

11 de abril 2025

Não aparece aqui visível, mas o número onde está instalada esta aplicação, é o 932608147.

Já enviei e-mail para a empresa para o seguinte mail info@mobile-apps.pt.

Estou a aguardar uma resposta imediata.

Mobile Apps

20 de maio 2025

Estimado cliente,

Em resposta ao email, informamos que o número já se encontra desactivado da nossa Base de Dados desde o dia 11-04-2025.

Informamos que não nos responsabilizamos por futuras activações do número em questão após data de desactivação do mesmo.

Para mais informação ou esclarecimento de dúvidas informamos que poderá entrar em contacto directo com o nosso apoio ao cliente através do email portugal@apoioacliente.com

Gratos pela atenção dispensada.

Apoio ao Cliente

800 500 024

portugal@apoioacliente.com

* PROIBIDO *://apoioacliente.com/

Mobile Apps está a aguardar resposta do utilizador