Mobile Apps - Subscrição de serviço que nunca subscrevi

Rui Bastos apresentou a reclamação

7 de março 2018

Recebi hoje uma mensagem da Mobile Apps a confirmar uma subscrição de um serviço que nunca subscrevi e, foi-me debitado automaticamente, sem minha autorização, 4.99€. Isto é grave pois torna-se um roubo quando se tira dinheiro desta forma às pessoas. Já liguei para lá e ninguém atende. Já cancelei o serviço pela voz automática mas exijo o reembolso.

Data de ocorrência: 7 de março 2018

Mobile Apps

8 de março 2018

Exmo. Senhor,
Em resposta à reclamação, informamos que para que possamos ajudar, agradecemos que entre em contacto para o nosso apoio ao cliente através do email info@mobile-apps.pt, tal como foi solicitado na reclamação 17250318.
Gratos pela atenção dispensada.
Gestão de Apoio ao Cliente - Equipa MOBILE APPS
Linha de Apoio ao Cliente:
Segunda a Quinta (excepto feriados) das 09h00 às 17h00
Sextas (excepto feriados) das 09h00 às 15h00
Interrupção para almoço das 13h00 às 14h00
707302051
info@mobile-apps.pt
www.mobile-apps.pt

Rui Bastos avaliou a marca

28 de março 2018

Voltaria a fazer negócio? Sim

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida