Mobile Apps - Subscrição do serviço Ifortune

Patrícia Cruz apresentou a reclamação

15 de fevereiro 2017

Recebi um SMS no meu telemóvel a informar-me que tinha aderido ao serviço Ifortune com um custo de 2.99 por semana.

Eu não subscrevi nada nem quero que me desconte por semana valor nenhum.
Dei imediatamente ordem de cancelamento mas nem resposta obtive.
Agradecia que me pudesse ajudar nesta questão, porque apercebo- me que vitima de burla.

Data de ocorrência: 15 de fevereiro 2017

Mobile Apps

16 de fevereiro 2017

Exmo. Senhor,
Em resposta à reclamação, informamos que para que possamos ajudar, agradecemos que entre em contacto para o nosso apoio ao cliente através do email info@mobile-apps.pt.
Gratos pela atenção dispensada.
Gestão de Apoio ao Cliente - Equipa MOBILE APPS
Linha de Apoio ao Cliente:
Segunda a Quinta (excepto feriados) das 09h00 às 17h00
Sextas (excepto feriados) das 09h00 às 15h00
Interrupção para almoço das 13h00 às 14h00
707302051
info@mobile-apps.pt
www.mobile-apps.pt

Esta reclamação foi considerada sem resolução