Mobile Apps - Subscrição fraudulenta de serviço

Venho por este meio reclamar a cobrança indevida de serviços que não subscrevi no meu número telemovel. Acabei de fazer o cancelamento do serviço via web e neste momento quero saber todos os detalhes da forma como ativaram este serviço para este número.
Quero que respondam ás seguintes perguntas:
- De que forma e a que horas este serviço foi ativado?
- Qual a forma que usaram para validarem que o dono deste número aceitou as vossas condições e preços?
- Que apresentem as provas que tenham de como o legítimo proprietário deste número subscreveu este serviço?

Exmo. Senhor,

Se tivesse se dado ao trabalho de verificar internamente teria concluído que esta mesma queixa já foi feita para esse endereço de email a 15/3/2017. A mesma queixa já tem várias respostas vossas do tipo das que eu chamo "resposta para ganhar tempo" (exactamente como a resposta que acabaram de enviar nesta stream).

Isto só demonstra duas coisas:
- Ou o profissionalismo das pessoas que trabalham nessa empresa é muito baixo (ou mesmo zero);
- Ou então é o modo operandis dessa empresa, que se baseia na burla (é o que eu chamo a quem rouba dinheiro por subscrição de um serviço que eu não subscrevi) e depois esconde-se em respostas evasivas para não responder a nada.

Tirem o cavalo da chuva, ou provam que eu ou alguém da minha família subscreveu esse serviço (enviem provas quando, como e como se certificaram que era o legítimo dono desse número a fazer a subscrição), ou nem que demore 10 anos vão-me ter á perna. Que mais não seja, para que esta situação não se repita com mais ninguém. Não se esqueçam que quanto mais tempo demorarem a resolver o problema mais vão pagar de juros de mora (vou fazer questão que isso aconteça). Neste momento devolver o dinheiro roubado não chega, vão ter que me pagar indeminização pela chatice e trabalho que me estão a causar + juros do tempo que procuram ganhar em cada resposta evasiva como esta.

Cumprimentos,

António Rodrigues