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Mobile Apps - Subscricao indevida
Sem resolução
Cláudia Valério apresentou a reclamação
1 de setembro 2017
Hoje, dia 1 setembro 2017 recebi a seguinte SMS:
Subscricao do servico AmorPicante concluida. Preco 3.49Eur/semana (IVA incl). Info: 800180361 ou nexyept@ccaresolution.com, * PROIBIDO *://amor-picante.mobi
Eu não subscrevi nem autorizei este serviço.
Agradeço que o mesmo seja cancelado e bloqueado o mais rapidamente possível.
Data de ocorrência: 1 de setembro 2017
14 de setembro 2017
Exma. Senhora,
Em resposta à reclamação, informamos que o número que indica 91829XXXX, não tem nem nunca teve nenhum serviço nosso.
O serviço que indica, não pertence à nossa empresa, pelo que sugerimos que ligue para o número que vem na sms que recebeu ou contacte a sua operadora.
Gratos pela atenção dispensada.
Gestão de Apoio ao Cliente - Equipa MOBILE APPS
Linha de Apoio ao Cliente:
Segunda a Quinta (excepto feriados) das 09h00 às 17h00
Sextas (excepto feriados) das 09h00 às 15h00
Interrupção para almoço das 13h00 às 14h00
707302051
info@mobile-apps.pt
www.mobile-apps.pt
Em resposta à reclamação, informamos que o número que indica 91829XXXX, não tem nem nunca teve nenhum serviço nosso.
O serviço que indica, não pertence à nossa empresa, pelo que sugerimos que ligue para o número que vem na sms que recebeu ou contacte a sua operadora.
Gratos pela atenção dispensada.
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Sextas (excepto feriados) das 09h00 às 15h00
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