Mobile Apps - Subscrição indevida

Eli apresentou a reclamação

11 de fevereiro 2020

Recebi a noite passada do número 3259 um sms com os seguintes termos;
Subscrição do serviço Masha and Bear (SP) concluída.
Preço 1.99€ semana.
Acede ao serviço e gere a tua conta em * PROIBIDO *://app.mashabear.pt ou 707302100
Como não subscrevi qualquer serviço e desconheço em absoluto o que acabei de descrever solicito que seja imediatamente desactivada qualquer ligação ao mesmo

Data de ocorrência: 11 de fevereiro 2020

Mobile Apps

11 de fevereiro 2020

Estimado cliente,

Em resposta ao email, informamos que o número já se encontra desactivado da nossa Base de Dados desde o dia 11/02/2020 às 14:49.

Informamos que não nos responsabilizamos por futuras activações do número em questão após data de desactivação do mesmo.

Para mais informação, esclarecimento de dúvidas ou pedido de reembolso informamos que poderá entrar em contacto directo com o nosso apoio ao cliente através do email info@mobile-apps.pt.

Gratos pela atenção dispensada.

Gestão de Apoio ao Cliente - Equipa MOBILE APPS/KIDAPPS
Linha de Apoio ao Cliente:
Segunda a Quinta (excepto feriados) das 09h00 às 17h00
Sextas (excepto feriados) das 09h00 às 15h00
Interrupção para almoço das 13h00 às 14h00
707302051/707302100
info@mobile-apps.pt
www.mobile-apps.pt/www.kidapps.pt

Eli avaliou a marca

24 de novembro 2023

COmpletamente abusiva

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida